Instruções para solicitar livre resolução

Como submeter um pedido de devolução ou cancelamento:

Clique no link abaixo ou aceda à nossa política de reembolso para iniciar o pedido.

1. Inicie sessão na sua conta.
   a. No campo "Email", introduza o seu endereço de email e clique em "Continuar".
   b. Abra o mail enviado pela nossa loja e copie o código de verificação de 6 dígitos.
   c. Volte à loja e introduza o código.

1. Clique em "Pedir Devolução" ou "Cancelar encomenda", na encomenda pretendida.
2. Se a encomenda tiver mais do que um artigo, selecione os que quer devolver.
3. Selecione o motivo da devolução e adicione uma nota.
4. Clique em "Pedir devolução".

Se o pedido for aprovado e requerer envio, receberá um email com as instruções e uma etiqueta de devolução. Após a receção do produto processamos o reembolso.

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